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请问是在同一个局域网中吗？
不确的话，请在浏览器中找个检测IP地址的网站，看下2台电脑的IP地址是否一样。
如果是在同一个局域网中，
可以在2台电脑上（共享文件和访问文件的2个台电脑上）分别在任务栏搜索框输入 cmd 点击“以管理员身份运行”，打开，粘贴：
ipconfig
截图我看下情况。
在共享文件的这个电脑上打开系统的设置，网络和Internet，高级网络设置，高级共享设置。
这里是否打开了“文件和打印机共享”的选项？
（把3个网络下的这个选项都打开）
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